Частые вопросы

Нет. Блоки сцепляются зубцами (зацепление) либо фиксируются вставленными перекладинами (соединение перекладинами).

Сначала разместите основания там, где будут блоки: заглубите их в грунт и заполните гравием, песком или землёй. На них поставьте угловые блоки углом наружу. Затем полностью вставьте перекладины в пазы и поставьте следующий ряд угловых блоков сверху — до нужной высоты.

Углы всегда образуют угловые блоки. Если сторона длиннее одной перекладины, между ними ставят промежуточную стойку из блоков Flex: от двух рядов снизу — Quattro-Flex, сверху — Duo-Flex. При одном ряде (27,5 см) промежуточной стойкой служит Duo-Flex; Quattro-Flex стоит там устойчивее, но занимает больше места. В стене от двух рядов каждая стойка состоит только из блоков Quattro-Flex. Какие именно блоки нужны, показывают список деталей каждого комплекта и Конструктор.

По инструкции блоки стоят на основаниях, которые заглубляют в грунт; грунт должен быть ровным и уплотнённым. Для укреплений склонов, подпорных и высоких стен грунт и фундамент требуют профессионального проектирования — магазин не даёт заключений о статических характеристиках.

Блоки изготовлены из цельного бетона и каждый весит несколько десятков килограммов. Вес каждой детали и комплекта указан на соответствующей странице. Поэтому планируй сборку вдвоём.

Да, соединения можно разобрать. Грядка высотой 27,5 см превращается в высокую грядку 55 см с четырьмя дополнительными угловыми блоками и подходящими перекладинами; нужные перекладины видны при сравнении двух списков деталей комплектов.

Да. Наш практический совет: если верхняя бетонная перекладина находится ниже верхнего края блоков, завершением служит Круглая деревянная перекладина диаметром 6 см аккуратно завершает стену сверху. Это дополнение для внешнего вида, а не обязательная деталь: если круглой деревянной перекладины ещё нет в списке деталей, при необходимости закажите её отдельно.

Сейчас мы продаём только с самовывозом: Вы забираете заказ в 15926 Luckau (OT Görlsdorf) без стоимости доставки; при весе товара от 300 кг мы взимаем 15 € за каждую начатую паллету, более лёгкие заказы — без паллеты. Доставка перевозчиком только по запросу — отправьте нам запрос со списком деталей и местом доставки, и мы назовём цену. Посылочной доставки нет.

Сейчас никак: в корзине Вы выбираете бесплатный самовывоз. Для доставки перевозчиком нажмите «Запросить доставку» — корзина отправится как список деталей, и мы сообщим стоимость доставки.

При самовывозе и весе товара от 300 кг мы взимаем фиксированную плату 15 € с НДС за каждую начатую паллету; при меньшем весе Вы забираете товар без паллеты. Количество паллет зависит от веса заказа, сумму Вы увидите в корзине. Для доставки перевозчиком (сейчас по запросу) действует фиксированная плата за упаковку 25 € за паллету.

Да, сам самовывоз бесплатен: в 15926 Luckau (OT Görlsdorf), Wanninchener Str. 8, с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов по предварительной договорённости по телефону. При весе товара от 300 кг мы взимаем 15 € за каждую начатую паллету, более лёгкие заказы Вы забираете без паллеты. Номер телефона указан в Сведениях о продавце.

Сейчас Вы забираете заказ самостоятельно: обычно он готов сразу после поступления оплаты, не позднее трёх недель после поступления заказа; дату согласуйте с нами. Для доставки перевозчиком (по запросу) срок доставки составляет 2–3 недели с момента поступления заказа.

Сейчас Вы забираете заказ у нас в 15926 Luckau (OT Görlsdorf). Обычно он готов сразу после поступления оплаты; дату самовывоза Вы согласуете с нами по телефону — номер указан в Сведениях о продавце. Приезжайте на автомобиле, рассчитанном на соответствующий вес — он указан у каждой детали и в корзине — и самостоятельно организуйте погрузку. Доставка перевозчиком только по запросу.

Если заказ с паллетами (по 25 кг на паллету) весит более 3 000 кг или нужна доставка на немецкий остров либо за рубеж, мы подготовим предложение. Для этого отправьте запрос — список деталей из корзины или конструктора нам поможет.

Нет. Вы можете заказать и забрать даже отдельные детали.

При самовывозе Вы не платите за перевозку, независимо от количества; при весе товара от 300 кг добавляется только плата за каждую начатую паллету. Стоимость доставки перевозчиком мы сообщим по запросу; стоимость зависит от веса, числа паллет и места доставки.

Нет. Основания не выбраны в комплекте по умолчанию и оплачиваются отдельно; Вы можете добавить их при выборе комплекта.

Да. Все блоки, перекладины и основания есть отдельно — для расширения, наращивания или замены. Детали с пометкой «Цена по запросу» доступны через запрос.

Вы оплачиваете через PayPal: после нажатия «Заказать с обязательством оплаты» Вас перенаправят в PayPal, где Вы разрешите платёж. Доступные способы оплаты (например, счёт PayPal, прямое списание или карта) определяет PayPal. Покупки с оплатой по счёту нет. Подробности в разделе Доставка и оплата.

Да, в том числе товар, полученный самовывозом. Как потребитель Вы можете отказаться от покупки; порядок и сроки описаны в Информации о праве на отказ. Возврат нам Вы организуете самостоятельно — привозите товар или поручаете перевозку, например транспортной компании, — и несёте прямые расходы по возврату. Ожидаемая максимальная стоимость для товара, доставленного перевозчиком, также указана в Информации о праве на отказ.

Блоки и бетонные перекладины доступны в красном, антрацитовом и бетонно-сером цветах. Цветовые образцы и фотографии служат ориентиром и не гарантируют точной цветопередачи.

Блоки Vablo отливаются из бетона, а бетон никогда не выглядит совершенно однородно. Поэтому некоторые особенности нормальны:

• Поры: На поверхности могут быть видны небольшие воздушные поры, возникающие при заливке и уплотнении в форме.
• Известковые высолы: Белёсый налёт появляется, когда известь выходит из бетона на поверхность и вступает в реакцию с воздухом. Его выраженность зависит прежде всего от погоды в первое время после изготовления.
• Волосяные трещины: Иногда в самом верхнем слое встречаются очень тонкие трещины.
• Различия в цвете: Блоки из разных производственных партий могут немного отличаться по оттенку, поскольку сырьё и день изготовления никогда не бывают совершенно одинаковыми. Поэтому фотографии и цветовые образцы в магазине не гарантируют точной цветопередачи.

Эти сведения описывают товар; Ваши законные права остаются неизменными — см. Общие условия § 10, абз. 3.

Деревянные и круглые деревянные перекладины изготовлены из сосны с пропиткой под давлением.

Бетонные перекладины имеют длину 1 м, толщину 6 см и высоту 20, 25 или 30 см. Деревянные перекладины предлагаются длиной 1 м и 2 м при высоте 16 или 20 см, круглые деревянные — длиной 1 м и 2 м. Деревянные перекладины высотой 20 см и круглые деревянные также доступны длиной 150 см.

Да. Деревянные и бетонные перекладины распиливаются на нужную длину — деревянные до 2 м, бетонные до 1 м. Распил стоит 5 € за распил и деталь с НДС, срок доставки не меняется. Вы заказываете его как отдельный товар Распил до нужной длины к своим перекладинам. Право на отказ действует и для распиленных перекладин — подробности в Информации о праве на отказ.

Для этого необходимы фундамент и профессиональный проект. Калькулятор даёт ориентировочное количество — отправьте запрос. Магазин не даёт заключений о статических характеристиках.

Да. В Конструктор Вы планируете высокую грядку или стену по секциям и рядам. Список деталей переносится в корзину — с весом и ценой, как у комплектов.