Häufige Fragen

Nein. Die Steine greifen mit ihren Zähnen ineinander (verzahnen) oder werden über eingeschobene Riegel arretiert (verriegeln).

Zuerst kommen die Bodenplatten dorthin, wo später die Steine stehen: Du lässt sie in den Boden ein und füllst sie mit Kies, Sand oder Erde. Darauf stellst du die Ecksteine, die Ecke zeigt nach außen. Dann schiebst du die Riegel vollständig in die Aufnahmen und setzt die nächste Lage Ecksteine obendrauf – bis die Höhe erreicht ist.

Die Ecken bilden immer Ecksteine. Ist eine Seite länger als ein Riegel, steht dazwischen ein Mittelpfosten aus Flex-Steinen – ab zwei Lagen unten ein Quattro-Flex und obenauf ein Duo-Flex. Bei nur einer Lage (27,5 cm) ist der Mittelpfosten ein Duo-Flex; ein Quattro-Flex steht dort besser, braucht aber mehr Platz. Bei einer Mauer besteht ab zwei Lagen jeder Pfosten nur aus Quattro-Flex-Steinen. Welche Steine du genau brauchst, zeigen die Stückliste jedes Sets und der Baukasten.

Laut Bauanleitung stehen die Steine auf Bodenplatten, die du in den Boden einlässt; der Untergrund sollte eben und verdichtet sein. Für Hangsicherungen, Stützmauern und hohe Mauern gehören Untergrund und Gründung in eine Fachplanung – der Shop macht keine Aussagen zur Statik.

Die Steine sind aus massivem Beton und wiegen einzeln mehrere Dutzend Kilogramm. Das Gewicht jedes Teils und jedes Sets steht auf der Produkt- bzw. Set-Seite. Plane den Aufbau deshalb zu zweit.

Ja, die Verbindungen lassen sich wieder lösen. Aus einem 27,5 cm hohen Beet wird mit vier weiteren Ecksteinen und passenden Riegeln ein 55 cm hohes Hochbeet; welche Riegel du brauchst, zeigt der Vergleich der beiden Set-Stücklisten.

Ja. Unser Tipp aus der Praxis: Sitzt der oberste Betonriegel tiefer als die Oberkante der Steine, schließt ein Rundholzriegel mit 6 cm Durchmesser die Mauer oben sauber ab. Der Abschluss ist ein Zusatz für die Optik, kein Pflichtteil: Wo der Rundholzriegel nicht schon in der Stückliste steht, bestellst du ihn bei Bedarf einzeln dazu.

Zurzeit verkaufen wir nur zur Abholung: Du holst deine Bestellung in 15926 Luckau (OT Görlsdorf) ab – ohne Versandkosten; für die Palette berechnen wir ab 300 kg Warengewicht 15 € je angefangene Palette, leichtere Bestellungen holst du ohne Palette ab. Eine Lieferung per Spedition bieten wir nur auf Anfrage an – schick uns dazu eine Anfrage mit deiner Stückliste und dem Lieferort, dann nennen wir dir den Preis. Einen Paketversand gibt es nicht.

Zurzeit gar nicht: Im Warenkorb wählst du die Abholung, sie kostet nichts. Für eine Lieferung per Spedition klickst du im Warenkorb auf „Lieferung anfragen“ – dein Warenkorb geht als Stückliste mit, und wir nennen dir den Preis für deine Lieferung.

Bei Abholung berechnen wir ab 300 kg Warengewicht je angefangene Palette eine Palettenpauschale von 15 € inklusive Mehrwertsteuer, darunter holst du ohne Palette ab; wie viele Paletten deine Bestellung braucht, hängt vom Gewicht ab, den Betrag siehst du im Warenkorb. Für eine Lieferung per Spedition (zurzeit auf Anfrage) gilt die Verpackungspauschale von 25 € je Palette.

Ja, die Abholung selbst ist kostenlos: in 15926 Luckau (OT Görlsdorf), Wanninchener Str. 8, montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr nach telefonischer Absprache. Für die Palette berechnen wir ab 300 kg Warengewicht 15 € je angefangene Palette, leichtere Bestellungen holst du ohne Palette ab. Die Telefonnummer steht im Impressum.

Zurzeit holst du deine Bestellung ab: Sie ist in der Regel sofort nach Zahlungseingang abholbereit, spätestens drei Wochen nach Bestelleingang; den Abholtermin stimmst du mit uns ab. Für eine Lieferung per Spedition (auf Anfrage) beträgt die Lieferzeit 2–3 Wochen ab Bestelleingang.

Zurzeit holst du deine Bestellung bei uns in 15926 Luckau (OT Görlsdorf) ab. Sie liegt in der Regel sofort nach Zahlungseingang bereit; den Abholtermin stimmst du telefonisch mit uns ab – die Nummer steht im Impressum. Bitte bring ein Fahrzeug mit, das für das Gewicht geeignet ist – das Gewicht siehst du bei jedem Teil und im Warenkorb –, und plane das Verladen selbst ein. Eine Lieferung per Spedition gibt es nur auf Anfrage.

Wiegt deine Bestellung einschließlich Paletten (je Palette 25 kg) mehr als 3.000 kg, oder soll sie auf eine deutsche Insel oder ins Ausland gehen, erstellen wir dir ein Angebot. Dafür schickst du uns eine Anfrage – deine Stückliste aus dem Warenkorb oder dem Baukasten hilft uns dabei.

Nein. Du kannst auch einzelne Teile bestellen und abholen.

Bei Abholung zahlst du keine Fracht – egal, wie viel du holst; dazu kommt ab 300 kg Warengewicht nur die Palettenpauschale je angefangene Palette. Für eine Lieferung per Spedition nennen wir dir den Preis auf Anfrage; er richtet sich nach Gewicht, Paletten und Lieferort.

Nein. Die Bodenplatten sind im Set nicht vorausgewählt und werden extra berechnet; du kannst sie bei der Set-Auswahl dazubuchen.

Ja. Alle Steine, Riegel und Bodenplatten gibt es auch einzeln – zum Erweitern, Aufstocken oder als Ersatz. Teile mit „Preis auf Anfrage“ bekommst du über eine Anfrage.

Du bezahlst per PayPal: Nach dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ wirst du zu PayPal weitergeleitet und gibst die Zahlung dort frei. Welche Zahlungswege (zum Beispiel PayPal-Konto, Lastschrift oder Karte) PayPal dir dabei anbietet, bestimmt PayPal. Einen Kauf auf Rechnung gibt es nicht. Die Einzelheiten stehen unter Versand und Zahlung.

Ja, auch abgeholte Ware. Als Verbraucherin oder Verbraucher kannst du deinen Kauf widerrufen; wie das geht und welche Fristen gelten, steht in der Widerrufsbelehrung. Die Rücksendung an uns organisierst du selbst – du bringst die Ware zurück oder beauftragst zum Beispiel eine Spedition – und trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wie hoch sie bei Speditionsware voraussichtlich höchstens sind, steht ebenfalls in der Widerrufsbelehrung.

Steine und Betonriegel gibt es in Rot, Anthrazit und Betongrau. Die Farbfelder und Fotos sind Richtwerte und nicht farbverbindlich.

Vablo-Steine werden aus Beton gegossen, und Beton sieht nie ganz gleichmäßig aus. Einige Dinge sind deshalb normal:

• Poren: Auf der Oberfläche können kleine Luftporen zu sehen sein, die beim Gießen und Verdichten in der Form entstehen.
• Kalkausblühungen: Ein weißlicher Schleier bildet sich, wenn Kalk aus dem Beton nach außen wandert und mit der Luft reagiert. Wie deutlich er wird, hängt vor allem vom Wetter in der ersten Zeit nach der Herstellung ab.
• Haarrisse: Ganz feine Risse in der obersten Schicht kommen vereinzelt vor.
• Farbunterschiede: Steine aus verschiedenen Fertigungsreihen können im Farbton leicht voneinander abweichen, weil Rohstoffe und Herstellungstag nie völlig gleich sind. Fotos und Farbfelder im Shop sind deshalb nicht farbverbindlich.

Diese Hinweise beschreiben die Ware; deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt – siehe AGB § 10 Abs. 3.

Holz- und Rundholzriegel sind aus Kiefer, kesseldruckimprägniert.

Betonriegel sind 1 m lang, 6 cm stark und 20, 25 oder 30 cm hoch. Holzriegel gibt es 1 m und 2 m lang in 16 oder 20 cm Höhe, Rundholz 1 m und 2 m lang. Holzriegel mit 20 cm Höhe und Rundholz gibt es auch 150 cm lang.

Ja. Holz- und Betonriegel werden auf Wunsch auf Länge gesägt – Holzriegel bis 2 m, Betonriegel bis 1 m. Der Zuschnitt kostet 5 € je Schnitt und Stück inklusive Mehrwertsteuer, die Lieferzeit bleibt gleich. Du bestellst ihn als eigenen Artikel Zuschnitt auf Wunschlänge zu deinen Riegeln. Das Widerrufsrecht gilt auch für zugeschnittene Riegel – Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Dafür sind Gründung und Fachplanung nötig. Der Mengenrechner liefert eine Richtmenge – bitte stelle eine Anfrage. Der Shop macht keine Aussagen zur Statik.

Ja. Im Baukasten planst du ein Hochbeet oder eine Mauer in Feldern und Lagen. Die Stückliste übernimmst du in den Warenkorb – mit Gewicht und Preis wie bei den Sets.