Preguntas frecuentes

No. Los bloques encajan entre sí mediante sus dientes (entrelazados) o quedan fijados mediante travesaños insertados (trabados).

Primero coloca las placas de base donde irán los bloques: encástralas en el suelo y rellénalas con grava, arena o tierra. Coloca encima los bloques de esquina, con la esquina hacia fuera. Después introduce completamente los travesaños en los alojamientos y coloca encima la siguiente hilada de bloques de esquina, hasta alcanzar la altura deseada.

Las esquinas siempre se forman con bloques de esquina. Si un lado es más largo que un travesaño, se coloca entre ellos un poste intermedio de bloques Flex: a partir de dos hiladas, un Quattro-Flex abajo y un Duo-Flex encima. Con una sola hilada (27,5 cm), el poste intermedio es un Duo-Flex; un Quattro-Flex se apoya mejor ahí, pero necesita más espacio. En un muro, a partir de dos hiladas cada poste consta únicamente de bloques Quattro-Flex. Puedes ver exactamente qué bloques necesitas en la lista de piezas de cada kit y en el Planificador.

Según las instrucciones de montaje, los bloques se apoyan en placas de base encastradas en el suelo; el terreno debe ser plano y compactado. Para contenciones de taludes, muros de contención y muros altos, el terreno y la cimentación requieren planificación profesional; la tienda no realiza declaraciones sobre el cálculo estructural.

Los bloques son de hormigón macizo y cada uno pesa varias decenas de kilogramos. El peso de cada pieza y de cada kit figura en su página de producto o de kit. Por eso, planifica el montaje entre dos personas.

Sí, las uniones se pueden desmontar. Un bancal de 27,5 cm de altura se convierte en uno de 55 cm añadiendo cuatro bloques de esquina y los travesaños adecuados; la comparación de las dos listas de piezas indica qué travesaños necesitas.

Sí. Nuestro consejo práctico: si el travesaño de hormigón superior queda por debajo del borde de los bloques, un Travesaño de madera redondo de 6 cm de diámetro remata limpiamente la parte superior del muro. El remate es un añadido estético, no una pieza obligatoria: si el travesaño redondo no aparece ya en la lista de piezas, puedes pedirlo por separado si lo necesitas.

Actualmente solo vendemos para recogida: recoges tu pedido en 15926 Luckau (OT Görlsdorf), sin gastos de envío; a partir de 300 kg de mercancía cobramos 15 € por cada palé utilizado, aunque no esté completo; los pedidos más ligeros se recogen sin palé. Solo ofrecemos entrega mediante transportista bajo consulta; envíanos una Consulta con tu lista de piezas y el lugar de entrega para que te indiquemos el precio. No hay envíos de paquetería.

Actualmente no se calcula: en el carrito eliges recogida, que es gratuita. Para una entrega mediante transportista, pulsa «Consultar entrega» en el carrito; se adjunta su contenido como lista de piezas y te indicamos el precio de la entrega.

En caso de recogida, a partir de 300 kg de mercancía cobramos un importe fijo de palés de 15 € con IVA por cada palé utilizado, aunque no esté completo; por debajo de ese peso, recoges sin palé. La cantidad de palés que necesita tu pedido depende del peso; verás el importe en el carrito. Para una entrega mediante transportista (actualmente bajo Consulta), se aplica un importe fijo de embalaje de 25 € por palé.

Sí, la recogida en sí es gratuita: en 15926 Luckau (OT Görlsdorf), Wanninchener Str. 8, de lunes a viernes de 9 a 18 horas, previa cita telefónica. A partir de 300 kg de mercancía cobramos 15 € por cada palé utilizado, aunque no esté completo; los pedidos más ligeros se recogen sin palé. El número de teléfono figura en el Aviso legal.

Actualmente recoges tu pedido: suele estar listo inmediatamente después de recibirse el pago y, como máximo, tres semanas después de recibirse el pedido; acuerda con nosotros la fecha de recogida. Para entrega mediante transportista (bajo Consulta), el plazo de entrega es de 2–3 semanas desde la recepción del pedido.

Actualmente recoges tu pedido en nuestras instalaciones en 15926 Luckau (OT Görlsdorf). Suele estar listo inmediatamente después de recibirse el pago; acuerda con nosotros la fecha de recogida por teléfono. El número figura en el Aviso legal. Acude con un vehículo adecuado para el peso, que puedes consultar en cada pieza y en el carrito, y organiza tú mismo la carga. La entrega mediante transportista solo está disponible bajo Consulta.

Si tu pedido pesa más de 3.000 kg incluidos los palés (25 kg por palé), o debe enviarse a una isla alemana o al extranjero, te preparamos un presupuesto. Envíanos una consulta; la lista de piezas de tu carrito o del planificador nos ayudará.

No. También puedes pedir y recoger piezas individuales.

Al recoger no pagas transporte, sea cual sea la cantidad; a partir de 300 kg de mercancía solo se añade el importe fijo por cada palé utilizado, aunque no esté completo. Para la entrega mediante transportista te indicamos el precio bajo Consulta; depende del peso, los palés y el lugar de entrega.

No. Las placas de base no están preseleccionadas en el kit y se cobran aparte; puedes añadirlas al elegir el kit.

Sí. Todos los bloques, travesaños y placas de base también se venden por separado para ampliar, aumentar la altura o sustituir piezas. Las piezas con «Precio bajo consulta» se solicitan mediante consulta.

Pagas mediante PayPal: después de pulsar «Realizar pedido con obligación de pago», se te redirige a PayPal para autorizar el pago. PayPal determina qué métodos de pago te ofrece (por ejemplo, cuenta PayPal, domiciliación bancaria o tarjeta). No es posible el pago contra factura. Encontrarás los detalles en Envío y pago.

Sí, también para la mercancía recogida. Como consumidor puedes desistir de tu compra; encontrarás el procedimiento y los plazos en la Información sobre el derecho de desistimiento. Tú organizas la devolución: puedes traer la mercancía o contratar, por ejemplo, a un transportista, y asumes los costes directos de devolución. La información sobre el derecho de desistimiento también indica su importe máximo estimado para mercancías de transportista.

Los bloques y travesaños de hormigón están disponibles en rojo, antracita y gris hormigón. Las muestras de color y las fotos son orientativas y no son vinculantes en cuanto al color.

Los bloques Vablo se moldean en hormigón, y el hormigón nunca tiene un aspecto completamente uniforme. Por eso son normales algunas características:

• Poros: En la superficie pueden verse pequeños poros de aire que se forman al verter y compactar el hormigón en el molde.
• Eflorescencias de cal: Se forma un velo blanquecino cuando la cal del hormigón migra hacia el exterior y reacciona con el aire. Su intensidad depende principalmente del tiempo durante la primera etapa tras la fabricación.
• Microfisuras: Pueden aparecer ocasionalmente fisuras muy finas en la capa superficial.
• Diferencias de color: Los bloques de diferentes series de fabricación pueden variar ligeramente de tono, porque las materias primas y el día de fabricación nunca son exactamente iguales. Por eso, las fotos y las muestras de color de la tienda no son vinculantes en cuanto al color.

Esta información describe los productos; tus derechos legales no se ven afectados. Consulta Condiciones generales § 10 apdo. 3.

Los travesaños de madera, planos y redondos, son de pino impregnado en autoclave.

Los travesaños de hormigón miden 1 m de largo, 6 cm de grosor y 20, 25 o 30 cm de alto. Los de madera están disponibles en longitudes de 1 m y 2 m y alturas de 16 o 20 cm; los redondos, en longitudes de 1 m y 2 m. Los travesaños de madera de 20 cm de alto y los redondos también están disponibles con 150 cm de longitud.

Sí. Los travesaños de madera y hormigón se cortan a la longitud deseada: los de madera hasta 2 m y los de hormigón hasta 1 m. El corte cuesta 5 € por corte y pieza, IVA incluido, y el plazo de entrega no cambia. Se pide como artículo independiente Corte a la longitud deseada junto con tus travesaños. El derecho de desistimiento también se aplica a los travesaños cortados a medida; encontrarás los detalles en la Información sobre el derecho de desistimiento.

Esto requiere cimentación y planificación profesional. La calculadora proporciona una cantidad orientativa; envíanos una consulta. La tienda no realiza declaraciones sobre el cálculo estructural.

Sí. En el Planificador puedes diseñar un bancal elevado o un muro por módulos e hiladas. La lista de piezas se añade al carrito con peso y precio, igual que los kits.