Envío y pago

Los plazos de entrega, el importe fijo de palés en caso de recogida y, mientras la tienda ofrezca entrega mediante transportista, los importes de la tabla de tarifas, el importe fijo de embalaje y el pedido mínimo figuran en la parte superior de esta página y proceden directamente de nuestros ajustes de envío; este texto explica las condiciones correspondientes.

Zona de entrega

Puede recoger su pedido en nuestras instalaciones (apartado «Recogida»). Cuando la tienda ofrezca entrega mediante transportista, entregamos dentro de Alemania. Si actualmente la tienda solo ofrece recogida (aviso en la parte superior de esta página y en el carrito), solo entregamos mediante transportista previa Consulta y acuerdo específico. Las entregas a islas alemanas sin conexión fija por carretera y al extranjero siempre requieren una Consulta; no es posible realizar un pedido en la tienda con ese destino. No hay importe mínimo de pedido.

Entrega mediante transportista

Los bloques Vablo son demasiado pesados para la paquetería. Si entregamos mediante transportista —a través de la tienda o tras su consulta—, llegan sobre europalés (transportista Dachser); no ofrecemos paquetería, ni siquiera para pedidos pequeños o accesorios, que se entregan mediante transportista o recogida. En las entregas tras consulta, indicamos el precio y el procedimiento en nuestra oferta; para las entregas a través de la tienda se aplica lo siguiente:

• Los gastos de envío dependen del peso total de su pedido, incluidos los palés (25 kg por palé), y de la zona: zona próxima (códigos postales que comienzan por 15 o 03) o resto de Alemania, con tres tramos de peso en cada caso (tabla superior). Si el peso total, incluidos los palés, supera el tramo más alto, el envío solo es posible bajo consulta.
• Además, cobramos un importe fijo de embalaje por cada palé utilizado, aunque no esté completo (importe arriba). La cantidad de palés depende del peso de la mercancía; se muestra en el carrito y al finalizar la compra.
• El transportista entrega a pie de calle: el camión dispone de una plataforma elevadora y los palés se depositan junto al bordillo o en el punto más cercano accesible para el camión. No se incluye el traslado al interior de la parcela ni del jardín. Asegúrese de que un camión pueda acceder a la dirección de entrega; si tiene dudas, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.
• El transportista anuncia la entrega por teléfono y acuerda con usted el día de entrega. Para ello necesitamos su número de teléfono al finalizar la compra.
• Compruebe la entrega al recibirla y anote los daños de transporte visibles en el albarán del transportista. Sus derechos legales no se ven afectados.

Tarifa diaria del transportista

Si está activada la tarifa diaria, la tienda consulta el precio de transporte del día al transportista después de introducir su código postal (detalles arriba). El importe indicado en el carrito y al finalizar la compra es el precio de envío de su pedido si lo completa ese mismo día. Corresponde a la tarifa del transportista más el impuesto sobre el valor añadido legal, redondeada al alza a múltiplos de 50 céntimos; no aplicamos recargo. Si el transportista no proporciona un precio, se aplica la tabla de tarifas anterior; el carrito, el proceso de compra y el pedido muestran entonces la indicación «Precio de tabla (alternativo)».

Recogida

Puede recoger su pedido en nuestro domicilio comercial: Wanninchener Str. 8, 15926 Luckau, OT Görlsdorf, de lunes a viernes de 9 a 18 horas, previo acuerdo. La recogida no conlleva gastos de envío; cobramos un importe fijo por cada palé utilizado, aunque no esté completo (importe en la parte superior de esta página, así como en el carrito y al finalizar la compra). Su pedido suele estar listo para recoger inmediatamente después de recibirse el pago (apartado «Plazo de entrega»); acordaremos con usted la fecha de recogida. Le avisaremos por correo electrónico o, si ha facilitado un número de teléfono, por teléfono cuando la mercancía esté lista. Acuda con un vehículo adecuado para el peso y organice usted mismo la carga.

Embalaje y palés

Si entregamos mediante transportista, su pedido llega sobre europalés y asegurado con film para evitar desplazamientos. Para estos embalajes participamos en un sistema dual (Landbell) que financia la recogida y valorización de envases de venta usados (§ 7 Verpackungsrecht-Durchführungsgesetz, VerpackDG). Deposite el film en la recogida de materiales reciclables (contenedor amarillo o bolsa amarilla). También puede devolver los palés y el film usados en nuestro domicilio comercial (de lunes a viernes de 9 a 18 horas, previo acuerdo) o llevar el palé a un punto limpio.

Plazo de entrega

Los bloques Vablo se fabrican por encargo. El plazo de entrega suele ser de 2–3 semanas y, como máximo, de tres semanas desde la recepción del pedido, incluido el transporte. En caso de recogida, el pedido suele estar listo inmediatamente después de recibirse el pago y, como máximo, tres semanas después de recibirse el pedido; acordaremos con usted la fecha de recogida. Si el último día del plazo es sábado, domingo o festivo legal, se sustituye por el siguiente día laborable.

Pago

• Ofrecemos exclusivamente el pago mediante PayPal. Tras pulsar «Realizar pedido con obligación de pago», se le redirige a PayPal para autorizarlo; el cobro se realiza después de su autorización, normalmente en cuanto regresa a la tienda y solo dentro de las tres horas siguientes al envío del pedido. Después revisamos la operación manualmente (detalles en las Condiciones generales, § 2 y § 5). PayPal determina qué métodos de pago le ofrece en cada caso (por ejemplo, cuenta PayPal, domiciliación bancaria o tarjeta).
• Todos los precios son precios finales en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal vigente, actualmente del 19 por ciento; en caso de entrega mediante transportista se añaden los gastos de envío y el importe fijo de embalaje, y en caso de recogida, el importe fijo de palés. Esto se aplica por igual a clientes particulares y empresariales.
• Recibirá la factura al enviarse la mercancía o al recogerla; en ella consta la fecha de entrega. La confirmación del pedido y el justificante de pago de PayPal no son una factura.