الشحن والدفع

تظهر أعلى هذه الصفحة مدد التسليم ورسم منصة التحميل عند الاستلام، وطالما يتيح المتجر التوصيل عبر شركة نقل، مبالغ جدول التعرفة ورسم التغليف والحد الأدنى لقيمة الطلب. وتأتي هذه القيم مباشرةً من إعدادات الشحن لدينا؛ ويوضح هذا النص قواعدها.

منطقة التسليم

يمكنكم استلام طلبكم من موقعنا (قسم «الاستلام»). إذا كان المتجر يتيح التوصيل عبر شركة نقل، فنحن نوصل داخل ألمانيا. وإذا كان يتيح حاليًا الاستلام فقط (التنبيه أعلى هذه الصفحة وفي السلة)، فلا نوصل عبر شركة نقل إلا بعد استفسار واتفاق منفصل. نوصل إلى الجزر الألمانية دون اتصال بري ثابت وإلى الخارج دائمًا فقط بعد استفسار؛ لا يمكن الطلب إلى تلك الوجهة عبر المتجر. لا يوجد حد أدنى لقيمة الطلب.

التوصيل عبر شركة نقل

كتل Vablo أثقل من أن تُشحن كطرود. عند التوصيل عبر شركة نقل، من خلال المتجر أو بعد استفساركم، تصل على منصات يورو (شركة Dachser)؛ لا نوفر شحن طرود، وحتى الطلبات الصغيرة والملحقات تُشحن عبر شركة نقل أو تُستلم. للتوصيل بعد الاستفسار نحدد السعر والإجراءات في عرضنا؛ وللتوصيل عبر المتجر يسري التالي:

• تعتمد تكاليف الشحن على الوزن الإجمالي لطلبكم بما فيه المنصات (⁦25 kg⁩ لكل منصة) والمنطقة: المنطقة القريبة (الرموز البريدية التي تبدأ بـ15 أو 03) أو باقي ألمانيا، ولكل منهما ثلاث شرائح وزن (الجدول أعلاه). إذا تجاوز الوزن الإجمالي مع المنصات أعلى شريحة، فلا يتاح الشحن إلا عند الاستفسار.
• نفرض أيضًا رسم تغليف لكل منصة مستخدمة ولو جزئيًا (المبلغ أعلاه). يُحسب عدد المنصات من وزن البضاعة؛ ويظهر في السلة وعند إتمام الطلب.
• توصّل شركة النقل حتى حافة الرصيف: تحتوي الشاحنة على رافعة، وتُوضع المنصات عند حافة الرصيف أو أقرب نقطة يمكن للشاحنة بلوغها. ولا يشمل ذلك حملها إلى داخل العقار أو الحديقة. يرجى التأكد من إمكان وصول الشاحنة إلى عنوان التسليم؛ وإذا كانت لديكم شكوك فتواصلوا معنا قبل الطلب.
• تعلن شركة النقل عن التوصيل هاتفيًا وتتفق معكم على يوم التسليم. ولذلك نحتاج إلى رقم هاتفكم عند إتمام الطلب.
• يرجى فحص الشحنة عند التسليم وتسجيل أضرار النقل الظاهرة في بوليصة تسليم شركة النقل. لا يمس ذلك حقوقكم القانونية.

السعر اليومي لشركة النقل

إذا كان السعر اليومي مفعّلًا، يستعلم المتجر بعد إدخال رمزكم البريدي عن سعر النقل لليوم الحالي لدى شركة النقل (التفاصيل أعلاه). يكون المبلغ المعروض في السلة وعند إتمام الطلب سعر شحن طلبكم إذا أتممتموه في اليوم نفسه. وهو سعر شركة النقل مضافًا إليه ضريبة القيمة المضافة القانونية، مع التقريب إلى أعلى مضاعف كامل قدره 50 سنتًا؛ ولا نفرض زيادة. إذا لم تقدم شركة النقل سعرًا، يسري جدول التعرفة أعلاه؛ وتحمل السلة وإتمام الطلب والطلب حينئذٍ ملاحظة «سعر الجدول (بديل احتياطي)».

الاستلام من الموقع

يمكنكم استلام طلبكم من عنوان شركتنا: Wanninchener Str. 8, 15926 Luckau, OT Görlsdorf، من الاثنين إلى الجمعة من 9 إلى 18 بالاتفاق. لا توجد تكاليف شحن عند الاستلام؛ ونفرض رسم منصة تحميل عن كل منصة مستخدمة ولو جزئيًا (المبلغ أعلى الصفحة وكذلك في السلة وعند إتمام الطلب). يكون طلبكم عادةً جاهزًا للاستلام فور استلام الدفع (قسم «مدة التسليم»)؛ ونتفق معكم على الموعد. نتواصل بالبريد الإلكتروني أو هاتفيًا إذا قدمتم رقمًا، بمجرد جاهزية البضاعة. يرجى إحضار مركبة مناسبة للوزن وترتيب التحميل بأنفسكم.

التغليف والمنصات

إذا وصّلنا عبر شركة نقل، يصل طلبكم على منصات يورو مؤمّنًا بغشاء لمنع الانزلاق. نشارك لهذه العبوات في نظام مزدوج (Landbell) يمول استرداد عبوات البيع المستعملة وإعادة تدويرها (§ 7 من قانون تنفيذ قانون التغليف الألماني، Verpackungsrecht-Durchführungsgesetz – VerpackDG). يرجى وضع الغشاء في جمع المواد القابلة للتدوير (الحاوية الصفراء أو الكيس الأصفر). ويمكنكم أيضًا إعادة المنصات والأغشية المستعملة إلى عنوان شركتنا (من الاثنين إلى الجمعة من 9 إلى 18 بالاتفاق)، أو تسليم المنصة إلى مركز إعادة تدوير.

مدة التسليم

تُصنّع كتل Vablo حسب الطلب. مدة التسليم عادةً 2–3 أسابيع، وبحد أقصى ثلاثة أسابيع من استلام الطلب بما فيها النقل. عند الاستلام يكون الطلب عادةً جاهزًا فور وصول الدفع، وبحد أقصى ثلاثة أسابيع من استلام الطلب؛ ونتفق معكم على الموعد. إذا صادف آخر يوم للمهلة يوم سبت أو أحد أو عطلة رسمية، يحل محله يوم العمل التالي.

الدفع

• نوفر الدفع عبر PayPal حصريًا. بعد النقر على «تقديم طلب ملزم بالدفع» تُحوّلون إلى PayPal لتفويض الدفع؛ ويُحصّل المبلغ بعد التفويض، عادةً فور عودتكم إلى المتجر، وفقط خلال ثلاث ساعات من إرسال الطلب؛ وبعدها نراجع العملية يدويًا (التفاصيل في الشروط والأحكام، § 2 و§ 5). تحدد PayPal طرق الدفع التي تتيحها لكم (مثل حساب PayPal أو الخصم المباشر أو البطاقة).
• جميع الأسعار نهائية باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية البالغة حاليًا 19 بالمئة؛ وتُضاف تكاليف الشحن ورسم التغليف عند التوصيل عبر شركة نقل، أو رسم منصة التحميل عند الاستلام من الموقع. وينطبق ذلك على العملاء الأفراد والتجاريين على حد سواء.
• تستلمون الفاتورة عند الشحن أو الاستلام، وتتضمن تاريخ التسليم. تأكيد الطلب وإيصال PayPal ليسا فاتورة.