الأسئلة الشائعة

لا. تتشابك الكتل بأسنانها (تعشيق) أو تُثبت بواسطة العوارض المدخلة (ربط).

ضع أولًا ألواح القاعدة في مواضع الكتل المستقبلية: اغرسها في الأرض واملأها بالحصى أو الرمل أو التربة. ضع عليها كتل الزاوية والركن للخارج. ثم أدخل العوارض بالكامل في المجاري وضع طبقة كتل الزاوية التالية؛ حتى تصل إلى الارتفاع المطلوب.

تتكون الزوايا دائمًا من كتل زاوية. إذا تجاوز طول الجانب طول عارضة، يُضاف عمود وسطي من كتل Flex؛ وبدءًا من طبقتين توضع Quattro-Flex في الأسفل وDuo-Flex في الأعلى. لطبقة واحدة (⁦27,5 cm⁩) يكون العمود الوسطي Duo-Flex؛ وتكون Quattro-Flex أكثر استقرارًا هناك لكنها تحتاج مساحة أكبر. أما الجدار، فبدءًا من طبقتين يتكون كل عمود من Quattro-Flex فقط. توضح قائمة قطع كل طقم الكتل اللازمة بالضبط، وكذلك أداة التصميم.

وفق تعليمات التركيب، ترتكز الكتل على ألواح قاعدة تُغرس في الأرض؛ وينبغي أن تكون الأرضية مستوية ومدكوكة. يتطلب تدعيم المنحدرات والجدران الاستنادية والجدران العالية تخطيطًا متخصصًا للأرضية والأساسات؛ ولا يقدم المتجر تأكيدات إنشائية.

الكتل من الخرسانة المصمتة ويزن كل منها عدة عشرات من الكيلوغرامات. تجد وزن كل قطعة وطقم في صفحة المنتج أو الطقم. لذلك خطط للتركيب بمساعدة شخص آخر.

نعم، يمكن فك الوصلات مجددًا. يتحول حوض بارتفاع ⁦27,5 cm⁩ إلى حوض مرتفع بارتفاع ⁦55 cm⁩ بإضافة أربع كتل زاوية وعوارض مناسبة؛ وتوضح مقارنة قائمتي قطع الطقمين العوارض اللازمة.

نعم. نصيحتنا العملية: إذا كانت العارضة الخرسانية العليا أدنى من حافة الكتل، يمكن إغلاق الأعلى باستخدام عارضة خشبية مستديرة بقطر ⁦6 cm⁩ لإغلاق أعلى الجدار بصورة مرتبة. هذه النهاية إضافة شكلية وليست إلزامية؛ إذا لم تكن العارضة المستديرة في قائمة القطع فاطلبها منفردة عند الحاجة.

نبيع حاليًا للاستلام فقط: تستلم طلبك في 15926 Luckau (OT Görlsdorf) دون تكاليف شحن؛ ونفرض بدءًا من وزن بضاعة ⁦300 kg⁩ رسمًا قدره ⁦15 €⁩ لكل منصة مستخدمة ولو جزئيًا، وتستلم الطلبات الأخف دون منصة. نوفر التوصيل عبر شركة نقل عند الاستفسار فقط؛ أرسل لنا استفسار مع قائمة قطعك ومكان التسليم، ثم نبلغك بالسعر. لا يتوفر شحن طرود.

حاليًا لا يُحسب شحن: اختر الاستلام في السلة، وهو مجاني. للتوصيل عبر شركة نقل انقر «الاستفسار عن التوصيل»؛ تُرفق سلتك كقائمة قطع ونبلغك بسعر توصيلك.

عند الاستلام نفرض بدءًا من وزن بضاعة ⁦300 kg⁩ رسم منصة تحميل قدره ⁦15 €⁩ شامل الضريبة عن كل منصة مستخدمة ولو جزئيًا؛ ودون ذلك تستلم دون منصة. يعتمد عدد المنصات اللازمة لطلبك على الوزن، ويظهر المبلغ في السلة. أما التوصيل عبر شركة نقل (متاح حاليًا عند استفسار) يسري رسم تغليف قدره ⁦25 €⁩ لكل منصة تحميل.

نعم، الاستلام نفسه مجاني: في 15926 Luckau (OT Görlsdorf)، Wanninchener Str. 8، من الاثنين إلى الجمعة من 9 إلى 18 بعد اتفاق هاتفي. نفرض رسمًا قدره ⁦15 €⁩ لكل منصة مستخدمة ولو جزئيًا بدءًا من وزن بضاعة ⁦300 kg⁩؛ وتستلم الطلبات الأخف دون منصة. تجد رقم الهاتف في البيانات القانونية.

حاليًا تستلم طلبك: يكون عادةً جاهزًا فور وصول الدفع، وبحد أقصى ثلاثة أسابيع من استلام الطلب؛ وتتفق معنا على الموعد. للتوصيل عبر شركة نقل (عند استفسار) تكون مدة التسليم 2–3 أسابيع من استلام الطلب.

حاليًا تستلم طلبك من موقعنا في 15926 Luckau (OT Görlsdorf). يكون جاهزًا عادةً فور وصول الدفع؛ وتتفق معنا هاتفيًا على موعد الاستلام، ورقم الهاتف في البيانات القانونية. يرجى إحضار مركبة مناسبة للوزن، الذي يظهر لكل قطعة وفي السلة، وترتيب التحميل بنفسك. التوصيل عبر شركة نقل متاح فقط عند استفسار.

إذا تجاوز وزن طلبك مع المنصات (⁦25 kg⁩ لكل منصة) ⁦3.000 kg⁩، أو كانت الوجهة جزيرة ألمانية أو الخارج، نقدم لك عرض سعر. أرسل لنا استفسارًا؛ وتساعدنا قائمة قطعك من السلة أو أداة التصميم.

لا. يمكنك أيضًا طلب قطع منفردة واستلامها.

عند الاستلام لا تدفع أجرة نقل، مهما كانت الكمية؛ ويُضاف فقط رسم منصة تحميل عن كل منصة مستخدمة ولو جزئيًا بدءًا من وزن بضاعة ⁦300 kg⁩. للتوصيل عبر شركة نقل نبلغك بالسعر عند استفسار؛ يُحسب حسب الوزن ومنصات التحميل وموقع التسليم.

لا. ألواح القاعدة غير محددة مسبقًا في الطقم وتُحسب إضافيًا؛ يمكنك إضافتها عند اختيار الطقم.

نعم. تتوفر جميع الكتل والعوارض وألواح القاعدة منفردة أيضًا؛ للتوسعة أو زيادة الارتفاع أو الاستبدال. القطع المكتوب عليها «السعر عند الاستفسار» متاحة عبر الاستفسار.

تدفع عبر PayPal: بعد النقر على «تقديم طلب ملزم بالدفع» تُحوّل إلى PayPal لتفويض الدفع. تحدد PayPal طرق الدفع المتاحة لك (مثل حساب PayPal أو الخصم المباشر أو البطاقة). لا يتوفر الشراء على الحساب. التفاصيل في الشحن والدفع.

نعم، حتى البضاعة المستلمة من الموقع. بصفتك مستهلكًا يمكنك العدول عن الشراء؛ وتجد الطريقة والمدد المطبقة في معلومات حق العدول. ترتب إعادة البضاعة بنفسك؛ بإحضارها أو بتكليف شركة نقل مثلًا، وتتحمل تكاليف الإعادة المباشرة. ويُذكر في معلومات حق العدول أيضًا الحد الأقصى المتوقع لتكاليف إعادة البضاعة المشحونة.

تتوفر الكتل والعوارض الخرسانية بالأحمر والفحمي والرمادي الخرساني. عينات الألوان والصور استرشادية وغير ملزمة لونيًا.

تُصب كتل Vablo من الخرسانة، ومظهر الخرسانة لا يكون متجانسًا تمامًا. لذلك تُعد بعض الأمور طبيعية:

• المسام: قد تظهر على السطح مسام هوائية صغيرة تنتج أثناء الصب والدمك في القالب.
• التزهير الكلسي: تظهر طبقة بيضاء خفيفة عندما ينتقل الكلس من الخرسانة إلى الخارج ويتفاعل مع الهواء. تعتمد شدة ظهورها أساسًا على الطقس في الفترة الأولى بعد التصنيع.
• الشقوق الشعرية: قد تظهر أحيانًا شقوق دقيقة جدًا في الطبقة السطحية.
• اختلافات اللون: قد تختلف درجات ألوان الكتل قليلًا بين دفعات الإنتاج، لأن المواد الخام ويوم التصنيع لا يتطابقان تمامًا. لذلك فإن ألوان الصور وعينات الألوان في المتجر غير ملزمة.

تصف هذه الإرشادات البضاعة ولا تمس حقوقك القانونية؛ انظر الشروط والأحكام § 10 Abs. 3.

العوارض الخشبية والمستديرة من الصنوبر المعالج بالتشريب تحت الضغط.

طول العوارض الخرسانية ⁦1 m⁩ وسُمكها ⁦6 cm⁩ وارتفاعها 20 أو 25 أو ⁦30 cm⁩. تتوفر العوارض الخشبية بطول ⁦1 m⁩ و⁦2 m⁩ وارتفاع 16 أو ⁦20 cm⁩، والمستديرة بطول ⁦1 m⁩ و⁦2 m⁩. كما تتوفر العوارض الخشبية بارتفاع ⁦20 cm⁩ والمستديرة بطول ⁦150 cm⁩.

نعم. تُقص العوارض الخشبية والخرسانية بالطول المطلوب؛ الخشبية حتى ⁦2 m⁩ والخرسانية حتى ⁦1 m⁩. تكلفة القص ⁦5 €⁩ لكل قصّة ولكل قطعة شاملة الضريبة، ولا تتغير مدة التسليم. تطلبها كمنتج منفصل قص بالطول المطلوب مع عوارضك. يسري حق العدول أيضًا على العوارض المقصوصة؛ التفاصيل في معلومات حق العدول.

يتطلب ذلك أساسًا وتخطيطًا متخصصًا. تقدم حاسبة الكميات كمية استرشادية؛ يرجى إرسال استفسار. لا يقدم المتجر تأكيدات إنشائية.

نعم. في أداة التصميم تصمّم حوضًا مرتفعًا أو جدارًا بأقسام وطبقات. تنقل قائمة القطع إلى السلة مع الوزن والسعر كما في الأطقم.