Защита данных

Политика конфиденциальности

По состоянию на: 23.10.2026

Настоящая политика конфиденциальности в соответствии со ст. 13 и 14 Общего регламента по защите данных (GDPR, нем. DSGVO) информирует Вас о том, какие персональные данные мы обрабатываем при посещении vablo.de, запросах и заказах, с какой целью, на каком правовом основании, как долго храним данные и какие права Вы имеете.

1. Ответственный за обработку данных

Ответственный за обработку данных на этом сайте:

• Oliver Kalz e.K.
• Владелец: Oliver Kalz
• Wanninchener Straße 8, 15926 Luckau OT Görlsdorf, Германия
• Телефон: +49 3544 555851
• Телефон: +49 3544 5576587
• Факс: +49 3544 508144
• Эл. почта: verkauf@vablo.de
• Регистрационный суд: Amtsgericht Cottbus, регистрационный номер: HRA 2991 CB

Мы не назначили уполномоченного по защите данных, поскольку законные предпосылки отсутствуют: у нас работают менее десяти человек, а значит, не выполнено условие § 38, абз. 1 Bundesdatenschutzgesetz о том, что, как правило, не менее двадцати человек постоянно занимаются автоматизированной обработкой персональных данных; обработку, требующую такого назначения независимо от числа работников, мы не осуществляем.

2. Кратко о главном

• Мы не используем cookie, отслеживание, аналитические сервисы и встроенный контент третьих лиц. Шрифты и все остальные файлы сайта предоставляются с нашего хостинга. Поэтому уведомления о cookie и запроса согласия нет.
• Ваша корзина находится в Вашем браузере (см. раздел 4). Для расчёта цены и доставки браузер отправляет содержимое корзины и Ваш почтовый индекс на наш сервер; при этом сохраняются только псевдонимизированные контрольные значения для защиты от злоупотреблений (раздел 7).
• Мы обрабатываем персональные данные, когда Вы отправляете запрос, размещаете заказ, отказываетесь от договора или связываетесь с нами.
• Наш сайт размещён на Netlify; данные заказов и запросов находятся в центре обработки данных во Франкфурте-на-Майне. Для оплаты Вы перенаправляетесь в PayPal. При доставке перевозчиком он получает Ваше имя, адрес доставки и номер телефона.

3. Посещение сайта (хостинг и журналы сервера)

Наш сайт размещает Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA. При открытии страницы Netlify обрабатывает технически необходимые данные браузера: IP-адрес, дату и время, запрошенный адрес, объём переданных данных, тип браузера и операционную систему, а также предыдущую посещённую страницу, если браузер её передаёт. Эти данные сохраняются в журналах сервера для предоставления сайта, обнаружения неполадок и защиты от атак.

Правовое основание — наш законный интерес к безопасной и стабильной работе сайта (ст. 6, абз. 1, п. f DSGVO). По договору обработки данных Netlify хранит журналы сервера до 90 дней с возможностью доступа и до одного года в архиве; журналы серверных функций доступны нам в зависимости от тарифа от 24 часов до семи дней. Мы сами не анализируем журналы применительно к отдельным лицам.

Netlify обрабатывает эти данные по нашему поручению (ст. 28 DSGVO); для хостинга заключён договор обработки данных с Netlify, Inc. Серверные функции магазина (расчёт цен, заказы, запросы) работают в регионе Франкфурт-на-Майне, данные заказов и запросов сохраняются в хранилище Netlify в регионе Франкфурт-на-Майне. Netlify находится в США, поэтому возможна передача персональных данных в США, в частности журналов сервера и при доступе Netlify к своим системам. Если Netlify сертифицирована по EU-U.S. Data Privacy Framework — об этом Netlify сообщает в своей политике конфиденциальности — передача основана на решении Европейской комиссии об адекватности защиты (ст. 45 DSGVO); в остальных случаях она осуществляется на основе договора обработки данных с Netlify с предусмотренными законом гарантиями для передачи в третьи страны (ст. 44 и след. DSGVO). Дополнительная информация содержится в политике конфиденциальности Netlify на её сайте.

4. Хранение в Вашем браузере (корзина, оформление заказа)

Для работы магазина некоторые данные сохраняются только в Вашем браузере:

• Ваша корзина (товары, количество, выбранные опции) хранится в локальном хранилище браузера, пока Вы не очистите её или хранилище браузера.
• Случайный ключ операции для корзины, предотвращающий повторное создание заказа при повторном нажатии, вместе с контрольным значением содержимого корзины, временем и, после отправки, идентификатором заказа; запись остаётся в локальном хранилище до завершения оплаты в том же браузере или до очистки хранилища браузера.
• Только пока открыта соответствующая вкладка браузера: выбранный способ получения с почтовым индексом, доступ к просмотру Вашего заказа после оплаты, идентификатор заказа и идентификатор возвращения на сайт (для возвращения из PayPal), а также данные страницы подтверждения (номер заказа, статус платежа, сумма).

Эти данные покидают Ваш браузер только в двух случаях: при оформлении заказа или запроса и когда магазин отправляет на наш сервер содержимое корзины, способ получения и — при доставке перевозчиком — Ваш почтовый индекс для расчёта цены и доставки; это происходит уже в корзине при каждом изменении, до заказа (раздел 7). Сведения о корзине и оформлении заказа не используются для повторного распознавания. Хранение в браузере строго необходимо для предоставления прямо запрошенной Вами услуги (корзина и заказ); согласие для этого не требуется (§ 25, абз. 2, п. 2 TDDDG). Файлы cookie мы не используем.

5. Заказ и исполнение договора

При заказе мы обрабатываем данные оформления: имя, при доставке перевозчиком — адрес доставки, телефон (обязателен при доставке перевозчиком для уведомления о ней; при самовывозе доброволен), электронную почту, признак заказа как частное лицо или компания, для компаний — название и по желанию идентификационный номер НДС, при самовывозе — адрес для счёта, а при доставке по желанию отдельный адрес для счёта, содержимое заказа (товары, комплекты, количество, цены, доставка, плата за упаковку или паллеты, налог; для проектов из конструктора — название и конфигурация), выбранный способ получения, Ваше согласие с Общими условиями и ознакомление с информацией о праве на отказ с отметкой времени, номер заказа, статус платежа и идентификаторы платёжной операции PayPal, источник тарифа доставки и текст редакции наших юридических документов, действующей на момент заказа. После отправки или самовывоза мы создаём счёт с номером и датой поставки.

Цели — исполнение договора купли-продажи (доставка, самовывоз, счёт, сверка платежей, обработка отказов и гарантийных случаев) и выполнение требований торгового и налогового права. Правовые основания — ст. 6, абз. 1, п. b DSGVO (договор) и ст. 6, абз. 1, п. c DSGVO (законные обязанности хранения).

Данные заказа хранятся в хранилище нашего хостинг-провайдера во Франкфурте-на-Майне (раздел 3). Доступ есть только у нас через защищённую сводку заказов и панель управления хостингом. Срок хранения: заказы и счета как бухгалтерские документы мы храним восемь лет, связанную переписку как деловые письма — шесть лет, в каждом случае с конца календарного года, в котором документ был создан или сообщение получено либо отправлено (§ 147, абз. 3 и 4 Abgabenordnung, § 257, абз. 4 и 5 Handelsgesetzbuch). Заказы, по которым оплата не состоялась (заказ без разрешения платежа аннулируется через три дня, AGB § 2, абз. 4), удаляются через 30 дней после заказа. По истечении сроков мы удаляем данные. Для резервного копирования мы экспортируем данные заказов в зашифрованном виде в хранилище, которое, по нашим сведениям, находится на серверах в Германии; резервные копии удаляются не позднее истечения указанных сроков.

Подтверждения (заказа и договора, отправки со счётом, получения отказа) мы отправляем с нашего почтового ящика verkauf@vablo.de на указанный адрес электронной почты; отдельный сервис рассылки для этого не используется. Работа почтового ящика описана в разделе 10.

Данные заказа необходимы для заключения договора; без них мы не можем принять заказ.

6. Оплата через PayPal

Оплата производится исключительно через PayPal. Поставщик услуги — PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Нажатие «Заказать с обязательством оплаты» перенаправляет Вас на страницы PayPal; на нашем сайте программное обеспечение PayPal не встраивается.

Мы передаём PayPal номер заказа, позиции заказа (название, количество, цена), стоимость доставки и упаковки, общую сумму, а при доставке перевозчиком — Ваше имя и адрес доставки (чтобы адрес в PayPal совпадал с заказом). Ваш адрес электронной почты и номер телефона PayPal не передаются. От PayPal мы получаем идентификаторы и статус платежа, а также сохранённые в PayPal данные плательщика (имя, адрес электронной почты), доступные в нашей учётной записи PayPal; в магазине мы сохраняем только идентификаторы и статус. Ваши данные доступа и платёжные данные PayPal мы не получаем.

PayPal самостоятельно отвечает за обработку Ваших данных на своих страницах (вход, оплата, предотвращение мошенничества, устанавливаемые там cookie). Подробности содержатся в политике конфиденциальности PayPal на его сайте. Правовое основание передачи в PayPal — ст. 6, абз. 1, п. b DSGVO.

7. Расчёт цены, стоимость доставки и доставка перевозчиком

Расчёт цены и доставки: как только Вы выбрали способ получения в корзине или при оформлении (при доставке перевозчиком — с почтовым индексом), браузер при каждом изменении отправляет содержимое корзины (товары, количество, опции), способ получения и, при необходимости, индекс на наш сервер, который рассчитывает цену, паллеты и доставку. Эти сведения мы не сохраняем; они не содержат имени и адреса. Правовое основание — выполнение преддоговорных мер (ст. 6, абз. 1, п. b DSGVO). Для защиты от чрезмерных запросов сервер формирует из сокращённой части Вашего IP-адреса и содержимого корзины псевдонимизированное контрольное значение и хранит его со счётчиком до семи дней. Кроме того, только из сокращённой части IP-адреса формируется второе псевдонимизированное контрольное значение, которое также хранится со счётчиком до семи дней; так мы ограничиваем число запросов цены перевозчика от каждой сети, в том числе при отправке заказа. Сам IP-адрес мы не сохраняем (ст. 6, абз. 1, п. f DSGVO, наш законный интерес к стабильной работе и соблюдению лимитов запросов перевозчика).

Дневной тариф перевозчика: для доставки перевозчиком магазин может запросить актуальную на день цену у DACHSER SE, Thomas-Dachser-Straße 2, 87439 Kempten. Для этого наш сервер, а не Ваш браузер, передаёт почтовый индекс и страну адреса доставки, количество, вес и размеры паллет и планируемую дату забора. Дополнительные услуги и контактные данные при запросе цены не передаются. Ваше имя, адрес, электронная почта, телефон и IP-адрес перевозчик при этом не получает; запрос не сохраняется у него как предложение. Результат (цена и номер предложения) мы сохраняем вместе с индексом, количеством паллет, весом и датой забора до конца дня, чтобы корзина и заказ показывали одинаковую цену, и удаляем через семь дней; при заказе он становится частью заказа. Правовое основание — ст. 6, абз. 1, п. b DSGVO. Если дневной тариф не получен, доставка рассчитывается по нашей таблице тарифов.

Доставка: если мы доставляем Ваш заказ перевозчиком — через магазин или после Вашего запроса — мы поручаем перевозку транспортной компании и передаём Ваше имя, адрес доставки и номер телефона, чтобы она могла уведомить о доставке и согласовать день. Правовое основание — ст. 6, абз. 1, п. b DSGVO. Перевозчик обрабатывает эти данные для выполнения перевозки как самостоятельный ответственный в соответствии с нормами для грузоперевозчиков; подробности указаны в политике конфиденциальности на его сайте.

8. Запросы

Через форму запроса (например, для доставки перевозчиком, пока магазин предлагает только самовывоз, для поставок сверх верхнего весового диапазона, на острова или за рубеж, для проектов из конструктора или калькуляторов) мы обрабатываем Ваше имя, адрес электронной почты, по желанию телефон и компанию, сообщение и содержание запроса (товары, количество, способ получения, индекс, данные конструктора или калькулятора). Цель — ответ на Ваш запрос и подготовка предложения. Правовое основание — ст. 6, абз. 1, п. b DSGVO (преддоговорные меры по Вашему запросу). Отметкой в форме Вы подтверждаете прочтение этой информации о защите данных; согласие для обработки запроса не требуется. Без указанных данных мы не сможем обработать запрос.

Мы храним запросы шесть месяцев с момента поступления, затем удаляем их (раздел 5). Если запрос приводит к заказу, действуют сроки из раздела 5.

9. Отказ от договора через онлайн-функцию

Потребители могут отказаться от договора купли-продажи онлайн на странице «Отказаться от договора» (§ 356a BGB); предприниматели могут использовать функцию для договорного права возврата (AGB § 8, абз. 3). При этом мы обрабатываем Ваше имя, номер заказа, адрес электронной почты для подтверждения получения, добровольные сведения (например, о частичном отказе), дату и время поступления. Мы связываем отказ с заказом и храним вместе с ним (сроки в разделе 5). Правовые основания — ст. 6, абз. 1, п. b и c DSGVO. Подтверждение получения незамедлительно направляется на указанный адрес электронной почты.

10. Связь по электронной почте или телефону

Если Вы связываетесь с нами по электронной почте или телефону, мы обрабатываем Ваши сведения для решения вопроса (ст. 6, абз. 1, п. b DSGVO, если речь о договоре; иначе ст. 6, абз. 1, п. f DSGVO — наш законный интерес к ответу). Переписка по заказам хранится шесть лет (раздел 5); прочие обращения удаляются после решения вопроса при отсутствии обязанности хранения. Наш ящик verkauf@vablo.de, с которого также отправляются подтверждения из разделов 5 и 9, обслуживается хостинг-провайдером lse-cloud.com; почтовый сервер находится в центре обработки данных в Германии, передачи в третьи страны при этом нет.

11. Получатели и передача в третьи страны

Получатели Ваших данных — только указанные в этой политике организации: Netlify (хостинг и хранилище данных, обработчик по поручению), PayPal (оплата), перевозчик (стоимость доставки и доставка, если она осуществляется перевозчиком), провайдер нашего почтового ящика lse-cloud.com (отправка подтверждений, получение Ваших писем), а также, если требуется законом, налоговые консультанты и органы власти. Передача в страны за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) происходит в рамках хостинга Netlify (раздел 3). Почтовый ящик (раздел 10) работает на серверах в Германии; передача в третьи страны при этом не осуществляется. Резервная копия данных заказов (раздел 5), по нашим сведениям, также находится на серверах в Германии; передача в третьи страны не предусмотрена. Мы не продаём данные.

12. Ваши права

В отношении Ваших персональных данных Вы имеете следующие права перед нами:

• Доступ к данным (ст. 15 DSGVO), исправление (ст. 16 DSGVO), удаление (ст. 17 DSGVO), ограничение обработки (ст. 18 DSGVO) и переносимость данных (ст. 20 DSGVO).
• Возражение: если мы обрабатываем данные на основании законного интереса (ст. 6, абз. 1, п. f DSGVO), Вы вправе в любое время возразить по причинам, связанным с Вашей особой ситуацией (ст. 21 DSGVO).
• Отзыв согласия: описанная в этой политике обработка не основана на согласии. Если в отдельном случае Вы всё же дадите нам согласие, Вы можете в любое время отозвать его на будущее (ст. 7, абз. 3 DSGVO); законность обработки до отзыва остаётся неизменной.
• Жалоба в надзорный орган (ст. 77 DSGVO). Для нас компетентным органом является Уполномоченная земли Бранденбург по защите данных и по праву на доступ к документам (Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg), Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow, телефон 033203 356-0, эл. почта poststelle@lda.brandenburg.de. Вы также можете обратиться в надзорный орган по месту проживания.

Для осуществления Ваших прав достаточно сообщения на verkauf@vablo.de или по адресу из раздела 1.

13. Отсутствие автоматизированных решений, безопасность данных

Мы не принимаем автоматизированных индивидуальных решений и не проводим профилирование (ст. 22 DSGVO). Передача всех данных между браузером и нашим сайтом зашифрована (HTTPS). Данные доступа к сводке заказов не размещены на сайте; сводка заказов не является публичной и используется только нами.

14. Изменения

Мы изменяем эту политику конфиденциальности при изменении наших процессов или законодательства. Действует редакция, опубликованная на этой странице; дата указана вверху.